Vragen en antwoorden

• Hoe dien ik een klacht in?
• Het recht een klacht

• Kan ik mijn bestelling volgen?
• Order bevestiging
• Kan ik mijn bestelling annuleren?
• Ik mis een artikel / Ik heb het verkeerde product ontvangen?
• Kan ik mijn bestelling wijzigen?

• Verzendkosten
• Wat is de levertermijn?
• Leveringsopties
• Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet afhaal?
• Hoe weet ik of mijn bestelling is verzonden?

• Hoe retourneer ik mijn bestelling?
• Welke voorwaarden gelden er voor een retour?
• Gegevens voor terugbetaling
• Hoe kan ik omruilen?

• Betalingsopties
• Wat is 3D Secure en waarom word ik gevraagd om te verifiëren?

• Is er een Wavy Case beschikbaar voor mijn mobiele telefoonmodel?
• Past hetzelfde Siliconen Hoesjes op verschillende iPhone-modellen?
• Zijn er meerdere producten voor mijn telefoon?
• Komt het artikel weer op voorraad?

• Kan ik mijn kortingscode combineren met de Black Week-aanbieding?
• Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
• Het product dat ik heb gekocht, is nu goedkoper. Kunnen jullie de prijs aanpassen?
• Hoe lang duurt het voordat de klantenservice reageert?
• Hoe lang heb ik retourrecht?